成都（dōu）弱（ruò）电监（jiān）控（kòng）维保和维修在系统发生故障（zhàng）后应及时通（tōng）知（zhī）乙（yǐ）方，并详（xiáng）细、真（zhēn）实地报告故（gù）障情（qíng）况、时间（jiān）、出现故障前的运行情况，在乙方（fāng）实施服务过（guò）程（chéng）中，甲方有义务积极配合乙方（fāng）并（bìng）提供方便以进行维修（xiū）工作（zuò）;

为保（bǎo）证甲（jiǎ）方监控系（xì）统长（zhǎng）期、稳定（dìng）、安全（quán）运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供系统保修（xiū）期后的系统维（wéi）护、保养、巡检调（diào）试、升级（jí）等服务。

保修期内，如系统发（fā）现故障，乙（yǐ）方必须在接到甲（jiǎ）方通知之日起 48 小时内（nèi）派人员维修（特殊（shū）清况支持（chí）4小时内派人员维修（xiū））（除法（fǎ）定节假日外（wài））

若非因（yīn）甲方人（rén）为损坏的或不可抗拒因素除（chú）外（wài），乙方免（miǎn）收一切费（fèi）用。

服务过程中，乙方（fāng）应随时接受（shòu）甲方的（de）监督（dū）;
服务过程中，乙方（fāng）应（yīng）遵守甲方单位的相关（guān）规定;
服务过程中，若（ruò）甲方财产被乙方故（gù）意人为（wéi）损坏且确认（rèn）后，无论大（dà）小由乙（yǐ）方按现值赔偿（cháng）。

保修（xiū）期届（jiè）满后（hòu），甲方（fāng）要求（qiú）乙方修理的，以本合同（tóng）附表一中的价格适当向甲方（fāng）收费。

保修期届满后（hòu），甲乙双方另签订技（jì）术维护（hù）协议，乙方（fāng）应对（duì）系统提（tí）供优惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件（jiàn）功能的改进、扩容不在保修之列，但乙（yǐ）方应（yīng）继续为（wéi）客户提供最优惠的服务。免费维修期内人为（wéi）或自然灾害引起的故障（zhàng）或（huò）损坏，仅收取维（wéi）修成本费。以下情况（kuàng）不属（shǔ）保修范围：自行（háng）拆卸改换机内任何部（bù）分（如：线路、零件（jiàn））后造成损坏（huài）；非（fēi）乙方指定（dìng）的专（zhuān）业技