成都（dōu）弱电（diàn）监控维保和维修在系统发生故障后应及时通知乙方，并（bìng）详细、真实地报（bào）告（gào）故障（zhàng）情况（kuàng）、时间、出现故障前的运行（háng）情况，在乙方实施（shī）服务过程中，甲（jiǎ）方有义务积（jī）极配合乙方并提供方便以进行维修工作;

为（wéi）保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双（shuāng）方（fāng）认（rèn）真协商后，就乙方为甲（jiǎ）方提供系统保修期（qī）后的系统维（wéi）护、保养、巡检调试、升级（jí）等服务（wù）。

保修期内，如（rú）系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日（rì）起 48 小（xiǎo）时内派人（rén）员维（wéi）修（特（tè）殊清况支持4小时（shí）内（nèi）派人员（yuán）维修）（除法定节假日外）

若非因甲（jiǎ）方人（rén）为损坏的或不（bú）可抗拒因（yīn）素除外（wài），乙方免收一切（qiē）费用。

服务过程中，乙方应随（suí）时接受甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲（jiǎ）方（fāng）单位的相关规定;
服务（wù）过程（chéng）中，若甲（jiǎ）方财（cái）产被（bèi）乙方故意人为损坏（huài）且确认后，无论大（dà）小由（yóu）乙方（fāng）按现值赔偿。

保（bǎo）修期届满后，甲方要（yào）求乙方修理的，以本（běn）合同附（fù）表一中的价格适当（dāng）向甲方收费（fèi）。

保（bǎo）修期届（jiè）满后，甲乙双方另签订技（jì）术维护协议，乙（yǐ）方应对系统提（tí）供优惠的（de）有偿（cháng）技术维护。

甲方要求（qiú）软硬件功能的改进、扩容不在保修之列（liè），但乙方应继续为客户（hù）提（tí）供最优惠（huì）的服务。免费维修期（qī）内人（rén）为或自然（rán）灾害引起（qǐ）的故（gù）障或损坏，仅收取维修成本费。以（yǐ）下情况不（bú）属保修范围：自行拆卸改换机内任何部（bù）分（fèn）（如：线路、零件）后造成损坏；非乙（yǐ）方指定的专业技