成都弱电监控维保和（hé）维修在系统（tǒng）发（fā）生故（gù）障后（hòu）应及时通知乙方，并详细（xì）、真实地报（bào）告故障情况、时间、出（chū）现故障（zhàng）前的运行情况，在乙方实施服务（wù）过程中，甲方有义务积极配合乙方并（bìng）提供方便（biàn）以进行维修工作;

为保证甲方监控系统长（zhǎng）期、稳定、安全（quán）运行，经（jīng）双方认（rèn）真协商后，就乙方为甲方提供系统保修期（qī）后（hòu）的系统维护、保养、巡检调试（shì）、升级等服务。

保修（xiū）期内，如系统发现（xiàn）故障，乙方必须在接到甲方（fāng）通知之日起（qǐ） 48 小时内派人员维修（特殊清况支持（chí）4小时内（nèi）派人（rén）员维（wéi）修）（除法定节（jiē）假日外）

若非因甲方人为（wéi）损坏的或不可抗拒（jù）因素除（chú）外，乙方免收一切费用。

服务（wù）过程中，乙方应随（suí）时接受甲方的监督;
服务过程（chéng）中，乙（yǐ）方应遵守甲方（fāng）单位的（de）相关规定;
服务过程（chéng）中（zhōng），若（ruò）甲方财产被乙方故意（yì）人为损（sǔn）坏且确（què）认后，无（wú）论大小（xiǎo）由乙（yǐ）方按（àn）现值赔（péi）偿。

保修期届满后，甲方要求（qiú）乙方修理的，以本合同附表一中的价格（gé）适当向甲方（fāng）收费。

保修期届满后，甲乙双（shuāng）方另签订技术维护协议，乙（yǐ）方应对系统（tǒng）提供优（yōu）惠的有偿技（jì）术维护。

甲方要求（qiú）软硬（yìng）件（jiàn）功能的改进、扩容不在保修之列（liè），但乙方应继续为客户（hù）提供最（zuì）优惠的服务。免费（fèi）维修期内人为或（huò）自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维（wéi）修（xiū）成本费（fèi）。以下情况不属保修（xiū）范围：自（zì）行拆卸改换机（jī）内任（rèn）何部分（如：线路（lù）、零件）后造成损（sǔn）坏；非（fēi）乙（yǐ）方指定的专业技（jì）