成都弱电监控维保和维修在系统发生（shēng）故障后应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运（yùn）行情况，在乙方实施服务过（guò）程中，甲（jiǎ）方有义务（wù）积极（jí）配合乙方并提供方便以进行维修工作（zuò）;

为保证甲方（fāng）监控系统（tǒng）长期、稳（wěn）定、安全运（yùn）行，经双方认（rèn）真协商后（hòu），就乙方为甲方提（tí）供（gòng）系统保修期后的系统维护、保养、巡（xún）检调试（shì）、升级等服务。

保修（xiū）期（qī）内，如系统发现故（gù）障，乙方必须在接到（dào）甲方通知之（zhī）日（rì）起 48 小时内派人员维修（特殊清（qīng）况支（zhī）持4小时内派人员维修（xiū））（除法定节假日外）

若非因甲（jiǎ）方（fāng）人为（wéi）损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一（yī）切费用。

服务过程（chéng）中，乙方应随时接受甲方的监督;
服务过（guò）程（chéng）中，乙方应（yīng）遵（zūn）守甲（jiǎ）方单（dān）位的相关规定（dìng）;
服务过程（chéng）中（zhōng），若甲方财产被乙方故意人为损坏且确（què）认（rèn）后（hòu），无论（lùn）大小由乙（yǐ）方按现（xiàn）值赔偿。

保（bǎo）修期届满（mǎn）后（hòu），甲方要求（qiú）乙方修理的（de），以本合同（tóng）附表一中的价格（gé）适当向甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方另签订技术维（wéi）护（hù）协议，乙方应对系统提供优惠的有（yǒu）偿技（jì）术维护。

甲方（fāng）要（yào）求软硬件功能的改进、扩容不在保修（xiū）之（zhī）列，但乙方应继续（xù）为客户提供最优惠（huì）的服（fú）务。免（miǎn）费维修期内人为或自（zì）然灾害引起的故障或损（sǔn）坏，仅收取（qǔ）维修成本费。以下情况不属保修（xiū）范围（wéi）：自行（háng）拆卸改（gǎi）换机（jī）内任（rèn）何部（bù）分（如：线（xiàn）路（lù）、零件）后（hòu）造成损坏；非乙方指定的专业技